Τετάρτη 7 Οκτωβρίου 2009

Αντε να αποδείξεις ότι δεν είσαι ..... ελέφαντας (και άλλες ιστορίες τηλεπικοινωνιακής τρέλας...)

ΠΡΟΣΩΠΙΚΗ ΕΜΠΕΙΡΙΑ
Μέσα στον Ιούλιο η σύζηγός μου μού έκανε ένα δώρο, ένα κινητό. Για να το χρησιμοποιούμε μεταξύ μας πέρα από τα επαγγελματικά μας. Με λογαριασμό στο COSMOTE 120'. Δωρεάν 120 ολόκληρα λεπτά με μικρό πάγιο.
Λοιπόν, από τον πρώτο κιόλας λογαριασμό χρεώθηκα με 10 sms, από 2 διαφορετικές εταιρείες, τα οποία εγώ ο αφελής έσβηνα μόλις τα λάμβανα θεωρώντας τα ως spam κινητής τηλεφωνίας.
Μόλις πήρα τον λογαριασμό της COSMOTE έπαθα. Ενώ είχα 120' δωρεάν χρόνο ομιλίας μόνο με 30€ έπρεπε να πληρώσω άλλα 16,4€ για αυτά τα sms (1,64€/sms) και ποιος ξέρει πόσο ακόμη στον επόμενο λογαριασμό. Πήρα τηλέωνο στο 1212 της COSMOTE. Μου έδωσαν στοιχεία για τα 5ψήφια νούμερα που με χρέωναν. Η πρώτη εταρεία είναι μία BUONGIORNO HELLAS ή blinkogold ή peoplesound και η άλλη μία από Κύπρο NETSMART (CYPRUS) LTD ή αλλοιώς TELEBOX ή TELEFLIRT. Χαρακτηριστικό και των δύο ότι έχουν 2 ή 3 διαφορετικά ονόματα ανά υπηρεσία, σαν τους λωποδύτες.Τώρα για κακή μου τύχη έχω ανοίξει αλληλογραφία μαζί τους, προσπαθώντας να αποδείξω ότι δεν είμαι ελέφαντας, για να μου επιστραφούν οι χρεώσεις τους. Δεν πληρώνω τους λογαριασμούς, η COSMOTE θέλει να με αποσυνδέσει, και προσπαθώ να βρω το δίκιο μου. Τους δηλώνω ότι δεν έχω μετάσχει ποτέ σε διαγωνισμούς και πως το τηλέφωνο μου ή υποκλάπηκε ή δόθηκε απ'ευθείας από τον πάροχο. Και αυτό που το στηρίζω ; Ακούστε ή μάλλον.... Διαβάστε :
Στην προεκλογική περίοδο, Βουλευτής της περιφέρειας που ψηφίζω, (και έχει σημασία αυτό) μου έστειλε παραπάνω από 2 sms. Που ήξερε το κινητό μου; Ακόμα και στο κόμμα του να ήμουν γραμμένος (που δεν είμαι) δεν είχα προφτάσει να το δώσω πουθενά. Όταν δε, ρώτησα την COSMOTE (1212) μου απήντησαν : "Ε..τί σας νοιάζει αφού αυτά δεν χρεώνονται!!!" . Α! Έτσι, αφού δεν χρεώνονται να μην μας νοιάζει. Ναι, αλλά η COSMOTE τζιράρησε από τα sms αυτά, έτσι δεν είναι. Δεν τα χρέωσε στον Βουλευτή; Και σε αυτόν δωρεάν τα έδωσε;
Από την άλλη η μία από τις δύο εταιρείες με την οποία ήρθα σε επαφή μου περιέγραψε τον τρόπο εγγραφής. Σε κάποια σελίδα στο internet δίνεις το κινητό σου και σου στέλνουν με sms έναν κωδικό τον οποίο πληκτρολογείς στην ιστοσελίδα και από εκείνη την στιγμή αρχίζει το πανηγύρι. Και ερωτώ εγώ ο αφελής : "Εδώ ολόκληρη Microsoft και της υποκλέπτουν καθημερινά όλο το λογισμικό της από τα windows μέχρι τα games της. Και δεν μπορούν να υποκλέψουν έναν απλό αλγόριθμο παραγωγής κωδικών; Πως εσείς αρχίζετε και χρεώνετε χωρίς να ρωτήσετε πρώτα τον τελικό χρήστη; Χωρίς να ξέρετε το όνομά του, τα στοιχεία ταυτότητάς του; Να απαιτείτε να στείλει αυτός από το κινητό του το απαντητικό sms ώστε και σεις να είστε κατωχυρωμένοι και αυτός υπεύθυνος για την πράξη του, που φαίνεται και στον αναλυτικό λογαριασμό του.
Δεν σας κρύβω πως δημιουργήθηκε και θέμα εμπιστοσύνης με την σύζηγό μου. Διότι σου λέει, ακόμη και η πιο καλόπιστη, που βρήκε ο κινητό σου εταιρεία για τηλεφωνικά flirt και λοιπά;
Σας λέω έχω μπλέξει πολύ άσχημα, και αντε να δω πως θα ξεμπλέξω. Στο άλλο μου κινητό για τη δουλειά έχω χρησιμοποιήσει πολλές φορές κυρίως υπηρεσίες για διαγωνισμούς σε ραδιόφωνα για προσκλήσεις ή άλλες κληρώσεις. Όμως έστελνα εγώ εν γνώση μου τα μηνύματα και χρεωνόμουνα για αυτά που έστελνα και όχι για αυτά που λάμβανα.
Η ΕΕΤΤ δεν έδειξε ενδιαφέρον μέχρι στιγμής και μάλλον δεν την ενδιαφέρει κιόλας. Πάντως δεν πρόκειται να τους πληρώσω, όχι πως είναι φοβερό το ποσό, όμως ο τρόπος που λειτουργούν θεωρώ πως είναι ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΟΣ και θα έπρεπε να τον αλλάξουν.
Αναμένω με ενδιαφέρον σχόλια και από άλους παθόντες, αν υπάρχουν.

Δεν υπάρχουν σχόλια:

Δημοσίευση σχολίου